제1조 (환불정책)
① 회사의 유료서비스는 “온라인디지털콘텐츠산업발전법” 및 “디지털콘텐츠이용자보호지침”에서 규정하는 청약철회가 및 환불이 불가능한 서비스입니다. 디지털콘텐츠의 특성상 결제만 이루어지면 다운로드 가능하기에 해당 상품에 대해 반품이 불가하므로, 결제 대금은 환불되지 않음을 원칙으로 합니다.
② 회원이 구매/대여 신청한 콘텐츠의 품절(단종) 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 콘텐츠의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 환불규정은 아애 제2조와 같습니다.
제2조 (환불규정)
① 회원이 서비스에 대하여 환불을 요청하는 경우 환불은 다음 각 호의 요건에 모두 해당하는 경우에만 가능합니다.
1) 결제 승인 후 7일 이내
2) 회사가 제공하는 체험 콘텐츠를 제외하고, 1개 이하의 콘텐츠를 사용하였을 시
② 전항의 환불요청은 회원이 고객지원센터를 통한 전화, 전자우편 등으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
③ 회사는 전항에 따라 회원이 표시한 계약해제, 해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 회원에게 회신합니다.
④ 회사는 회원에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신하고 최대한 신속하게 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
⑤ 회사가 이 약관 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 전항의 경우 회원의 서비스 이용기간 잔여일에 비례하여 환불하여 드립니다.
<부 칙> (2022.05.08)
(시행일) 본 정책은 2022년 05월 08일부터 적용됩니다.
